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네이버, '코로나 우울감 극복' 온라인 상담권 1만명에 제공


(서울=연합뉴스) 홍지인 기자 = 네이버는 1:1 온라인 상담 플랫폼인 '지식인 엑스퍼트'에서 무료 상담권을 1만명에게 제공한다고 18일 밝혔다.
회사 측은 "최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 대면 접촉에 어려움을 겪고 '언택트(비접촉)'를 지향하는 사회적 분위기가 확산되면서 온라인 플랫폼에서의 전문적인 지식과 상담에 대한 사용자들의 요구도 빠르게 증가하고 있다"고 밝혔다.
지식인 엑스퍼트의 2월 전체 상담 건수는 전월 대비 87.6% 증가했고 그중 마음 상담 분야는 4.7배 느는 등 코로나19 사태 이후 이용이 급격히 늘고 있다.
현재 한국임상심리학회·한국상담심리학회 1급 이상 전문가 137명이 지식인 엑스퍼트에서 활동하고 있다.
이용권은 아이디 1개당 1회 3장씩 자동 발급되며, 4월 15일까지 쓸 수 있다.
강춘식 지식인 서비스 담당 리더는 "다양한 전문분야에서의 상담을 원하는 사용자 요구를 반영해 상반기 중 지식인 엑스퍼트는 100여개 상담주제로 확장할 계획"이라고 밝혔다.
ljungberg@yna.co.kr
(끝)


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