영남매일신문

로그인
|
회원가입
|
마이페이지
|
즐겨찾기추가

2026.10.29 기상청GO

[경제] LG유플러스, 고객체험단 규모 확대…품질 분석 강화

IT/과학 | 03-24 09:29

LG유플러스, 고객체험단 규모 확대…품질 분석 강화

(서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = LG유플러스[032640]는 연간 800여명 수준인 고객체험단 규모를 올해 2천500여명으로 대폭 확대·운영한다고 24일 밝혔다.
고객체험단은 사내 임직원과 외부 고객으로 구성되며, 경쟁사와 자사 제품·서비스를 비교 체험한 뒤 개선할 부분을 파악하고 유망 사업 아이디어를 제공하는 역할을 한다.
특히 올해는 고객과의 서면인터뷰로 서비스에 대한 피드백을 받는 것에서 벗어나 현장을 직접 나가 고객 반응을 실시간 체크하는 등 활동이 강화됐다.
이상철 LG유플러스 부회장은 "고객이 왜 LG유플러스를 선택하는지 그 답은 고객에게 있다"며 "고객이 서비스를 어떻게 인지하고 구매를 결정하는지 세세하게 들여다봐야한다"고 강조했다.

lucho@yna.co.kr
(끝)

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>

주요뉴스 뉴스속보

[북한] [종합] 금융권 겨냥 북한 IP 대량 스캔 접근 포착… 당국, 긴급 대응 나섰...

[사건/사고] 내 남편과 바람, 그리고 스토킹까지

[증권/금융] 퇴직금 3억으로 주식했으나 날린 돈...존리의 조언

[사건/사고] 오세훈 '정치자금법' 무죄 판결... 진술 신빙성 인정하기 어려워

[북한] [종합] 금융권 겨냥 북한 IP 대량 스캔 접근 포착… 당국, 긴급 대응 나섰...

[사건/사고] 내 남편과 바람, 그리고 스토킹까지

[증권/금융] 퇴직금 3억으로 주식했으나 날린 돈...존리의 조언

[사건/사고] 오세훈 '정치자금법' 무죄 판결... 진술 신빙성 인정하기 어려워