¸»ÇÏ´Â ¼ÒÁÖº´¡¤Á¹À½¹æÁö ¹êµå¡¦±¤°í¿Í µðÁöÅÐÀÌ ¸¸³µ´Ù(Á¾ÇÕ)
´ëÈ«±âȹ, À̳뺣ÀÌƼºê£¦Å©¸®¿¡ÀÌƼºê ¼î °³ÃÖ
(¼¿ï=¿¬ÇÕ´º½º) ÇöÇý¶õ ±âÀÚ = ³ë·¡ÇÏ°í ¸»ÇÏ´Â ¼ÒÁÖº´, Á¹À½ÀÌ ¿À¸é Áøµ¿°ú ¼Ò¸®·Î ±ú¿öÁÖ´Â ¹êµå, ¾É´Â ¼ø¼¿¡ µû¶ó ¿ÀÄɽºÆ®¶ó ¿¬ÁÖ°¡ ³ª¿À´Â ÀÇÀÚ¡¦.
30ÀÏ ¼¿ï ³²´ë¹®·Î ´ëÇÑ»óÀÇ¿¡¼ ´ëÈ«±âȹÀÌ °³ÃÖÇÑ 'À̳뺣ÀÌƼºê£¦Å©¸®¿¡ÀÌƼºê ¼î'¿¡¼´Â µðÁöÅÐ ±â¼ú°ú Á¢¸ñÇÑ ±¤°í Ä·ÆäÀÎ ½Ã¿¬ÀÌ ÀÕµû¶ú´Ù.
´ÙÇÁÆ®·¦ÀÌ °³¹ßÇÑ 'µû¸£¸µ'Àº ¼ÒÁÖº´¿¡ ¸ðÀÚó·³ ¾º¿ì´Â ½º¸¶Æ® ±â±â´Ù. °¢Á¾ ¼¾¼·Î ¼úº´ÀÇ ±â¿ï±â¿Í ¼úÀ» µû¸£´Â ¼Óµµ µîÀ» °¨ÁöÇÑ´Ù.
ù ÀÜÀ» µû¸£¸é '¿ì¸® ¿À´Ã, ºÎµå·¯¿öÁöÀÚ~óÀ½Ã³·³', ¸¶Áö¸· ÀÜÀ» µû¸£¸é 'À̸ð~ ¿©±â óÀ½Ã³·³ Çϳª ´õ ÁÖ¼¼¿ä!'¶ó´Â À½¼ºÀÌ ³ª¿Â´Ù.
½º¸¶Æ®Æù¿¡ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼³Ä¡ÇÏ¸é ±¸±¸´Ü °ÔÀÓ, À̹ÌÁö °ÔÀÓ, Áø½Ç°ÔÀÓ µî ´Ù¾çÇÑ ¼úÀÚ¸® °ÔÀÓÀ» Áñ±æ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
Çѱ¹µðÀÚÀÎÁøÈï¿ø KDMÀº ³úÆÄ ÃøÁ¤±â¿Í ±â¿ï±â ¼¾¼¸¦ È°¿ëÇÑ ¿þ¾î·¯ºí(ÀÔ´Â) ±â±â 'ÇÖ¹êµå'¸¦ Àü½ÃÇß´Ù. ·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·áÀÇ ¿¡³ÊÁö À½·á 'ÇֽĽº' ±¤°íÀÌ´Ù.
Àá¿¡ ºüÁö±â ½ÃÀÛÇÒ ¶§ ¹ß»ýÇÏ´Â ³úÀÇ ¼¼Å¸ÆÄ°¡ ÀâÈ÷¸é ¹êµå°¡ Áøµ¿ÇÏ¸é¼ Àͻ콺·¯¿î À½¼ºÀ¸·Î ÀáÀ» ±ú¿î´Ù.
µðÇ÷οì´Â ·Ôµ¥¸®¾Æ ÀÇÀÚ¿¡ ¾ÉÀ¸¸é ¾ÉÀº ¼ø¼´ë·Î µå·³, º£À̽º, ½ºÆ®¸µ, º¸Äà µîÀÇ ¼Ò¸®¸¦ ³»¸ç ¿ÀÄɽºÆ®¶ó °îÀÌ ¿¬ÁֵǴ ÀåÄ¡¸¦ ¼±º¸¿´´Ù.
ÀÌ ¹Û¿¡µµ ·Ôµ¥¿ùµå¸ô °¡»óÅõ¾î(´õÁî), ¿£Á¦¸®³Ê½º ºó ¾ÆÆ®(µðÀÚÀÎÇǹö), Æ®·£½º·è ÀÎÅÍ·¢Æ¼ºê(¹ÙÀ̳ξÆÀÌ), À¯´ÏŬ·Î ÆнºÆ® ÇÍ(µµºêÅõ·¡ºø) µîÀÌ Àü½ÃµÆ´Ù.
´ëÈ«±âȹÀº À̹ø Àü½Ãȸ¸¦ ÅëÇØ °í°´»ç¿¡ ±¤°í ±âȹ·ÂÀ» ¼±º¸ÀÌ´Â µ¿½Ã¿¡ ±Ô¸ð°¡ ÀÛÀº µðÁöÅбâ¼ú ¾÷ü³ª ½Å»ý±â¾÷À» µ¥ºß½ÃÄ×´Ù.
À̳¯ Çà»ç¿¡ Âü°¡ÇÑ ±â¾÷ Áß¿¡´Â ÀÌ¹Ì 10°³±¹¿¡ Á¦Ç°À» ¼öÃâÇÏ´Â ±â¾÷µµ ÀÖÁö¸¸, ¾ÆÁ÷ ÆǷθ¦ ãÁö ¸øÇÑ °÷µµ ÀÖ´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚ[005930]¿Í LGÀüÀÚ[066570] µî IT ±â¾÷À» °è¿»ç·Î µÐ Á¦ÀϱâȹÀ̳ª HS¾Öµå µî °æÀï»ç¿Í ´Þ¸® ¿øõ ±â¼úÀÌ ºÎÀçÇÏ´Ù´Â Á¡µµ ÀÌ·¯ÇÑ Çà»ç Áغñ¿¡ ÇѸòÇß´Ù.
´ëÈ«±âȹÀº À̳¯ Àü½Ãȸ¿¡¼ ¿È´Ïä³Î(Omni-Channel) ½Ã´ë¿¡ ¸ÂÃç 'µðÁöÅÐ Å©¸®¿¡ÀÌƼºê Çãºê'·ÎÀÇ µµ¾àÀ» ¼±Æ÷Çß´Ù.
¿È´Ïä³ÎÀ̶õ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ, ¿Â¶óÀÎ, ¸ð¹ÙÀÏÀ» ¿¬°áÇØ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª »óÇ°À» °Ë»öÇÏ°í ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼îÇÎȯ°æÀ» ¶æÇÑ´Ù.
¹Ú¼±¹Ì ´ëÈ«±âȹ Å©¸®¿¡ÀÌƼºê¼Ö·ç¼Ç º»ºÎÀåÀº "¿È´Ïä³Î ȯ°æ¿¡¼´Â µðÁöÅÐ ±â¼úÀÌ ºê·£µå¿Í ¼ÒºñÀÚ¸¦ ¿¬°áÇÏ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Ç÷§ÆûÀÌ µÉ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼öÀͱ¸Á¶´Â ¾ÆÁ÷ È®Á¤µÇÁö ¾Ê¾ÒÀ¸³ª, µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» Á¦°øÇÑ ¾÷ü¿¡´Â ±â¼ú °³¹ß°ú ½ÇÇö¿¡ ÅõÀÔµÈ ºñ¿ë µîÀ» °í·ÁÇØ ÀÏÁ¤ ºñÀ²À» Á¦°øÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿î¿µµÈ´Ù.
¹Ú º»ºÎÀåÀº Çà»ç Áغñ¿¡¸¸ ²¿¹Ú 1³âÀÌ °É·ÈÁö¸¸, ÀÌ Àü½Ãȸ°¡ ÀÏȸ¼º¿¡ ±×Ä¡Áö´Â ¾ÊÀ» °ÍÀ̶ó°í ÀüÇß´Ù.
´ëÈ«±âȹÀº À¯ÀÔ(toward store), üÇè(on store), °øÀ¯(after store) µî ¼¼ ´Ü°è·Î °í°´À» ¸ÅÀåÀ¸·Î À̲ô´Â ¿È´Ïä³Î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ Áغñ ÁßÀÌ´Ù.
À̳¯ Àü½Ãȸ´Â ´ëºÎºÐ ·Ôµ¥±×·ì °è¿»çÀÇ Á¦Ç° ±¤°í·Î¸¸ ±¸¼ºµÆÀ¸³ª ½ÇÁ¦·Î´Â ´Ù¾çÇÑ ±¤°íÁÖ¸¦ ¿°µÎ¿¡ µÎ°í »ç¾÷ Áغñ¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Çѱ¹ Àüü ±¤°í½ÃÀå ±Ô¸ð´Â Áö³ ¼ö³â°£ 10Á¶¿ø À̳»·Î Á¤Ã¼µÆÀ¸³ª µðÁöÅÐ ±¤°íºñ´Â ²ÙÁØÈ÷ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù´Â °Ô ´ëÈ«±âȹ ÃøÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù.
2011³â 1Á¶9õ160¾ï¿øÀÌ´ø µðÁöÅÐ ±¤°íºñ´Â Áö³ÇØ 2Á¶9õ320¾ï¿øÀ¸·Î 53% Áõ°¡Çß´Ù. ¿ÃÇØ¿¡´Â 3Á¶3õ600¾ï¿øÀ¸·Î ´Ã¾î³¯ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
´ëÈ«±âȹÀº ÀÌ·¯ÇÑ È帧¿¡ ¸ÂÃç µðÁöÅÐ ½Ã´ë¿¡ °É¸ÂÀº Ç÷§ÆûÀ» ±¸ÃàÇÏ°í °ü·Ã »ç¾÷¿¡ ÁýÁßÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
runran@yna.co.kr
(³¡)
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ(c) ¿¬ÇÕ´º½º, ¹«´Ü ÀüÀç-Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>